Éditées par «La vie de trav’air» (EI)
En vigueur au 22/07/2026
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de prestations de services d’accompagnement, d’analyses professionnelles et de contenus numériques proposées par «La vie de trav’air» (EI), représentée par [Votre Prénom NOM], auprès de ses clients particuliers ou professionnels.
Toute prise de contact, demande de prestation ou commande passée par e-mail ou via le site internet laviedetravair.fr implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRÉSENTATION DES PRESTATIONS ET PRODUITS
«La vie de trav’air» propose différentes formules d’accompagnement et d’outils d’orientation professionnelle :
- Bilan de compétences complet et certifié (24 heures) :
Accompagnement individuel d’une durée globale de 24h (14h d’entretiens en visioconférence et 10h de travail personnel guidé). Il donne lieu à la rédaction et à la remise d’un document de synthèse personnel, confidentiel et socialement transmissible.
- Accompagnement « Mieux se connaître » :
Parcours individuel ciblé sur l’exploration du profil professionnel, des valeurs et des moteurs de motivation en visioconférence (tarif forfaitaire de 350 €).
- Diagnostic/test (exemple : profil RIASEC) :
Prestation d’analyse sur-mesure réalisée à partir d’un fichier/questionnaire complété par le client. L’analyse est rédigée individuellement par la consultante et restituée sous la forme d’un rapport détaillé au format PDF transmis par e-mail (délai indicatif de réalisation : 10 jours).
- Bilan autonome / PDF auto-guidé (produit numérique) :
Vente de livrets et d’outils méthodologiques complets transmis au format PDF par e-mail, conçus pour être réalisés en totale autonomie par le client.
ARTICLE 3 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
3.1. Tarification
Les prix des prestations et produits sont indiqués en Euros et s’entendent Nets de Taxe (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts).
- Bilan de compétences (24h) : 900 €
- Accompagnement « Mieux se connaître » : 350 €
- Diagnostics RIASEC / Bilans autonomes PDF : Tarifs indiqués lors des échanges par e-mail ou sur le site selon le produit sélectionné.
3.2. Modes de règlement
Les règlements s’effectuent par virement bancaire (ou via le lien de paiement sécurisé transmis par la consultante).
3.3. Facilités de paiement (Paiement échelonné sans frais)
Pour les accompagnements financés sur fonds propres (autofinancement), des facilités de règlement sans frais sont accordées :
- Bilan de compétences (900 €) :
- Paiement comptant : 900 € à la commande
- Paiement en 3 fois : 3 versements de 300 €
- Paiement en 4 fois : 4 versements de 225 €
- Accompagnement « Mieux se connaître » (350 €) :
- Paiement comptant : 350 € à la commande
- Paiement en 2 fois : 2 versements de 175 €
- Diagnostics et Produits numériques (Bilans autonomes PDF, Tests) :
Le règlement s’effectue obligatoirement au comptant lors de la commande et conditionne l’envoi des fichiers ou le démarrage de l’analyse.
ARTICLE 4 – DROIT DE RÉTRACTATION ET EXÉCUTION DES SERVICES
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la conclusion du contrat.
4.1. Pour les produits 100 % numériques (Bilan autonome en PDF)
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur.
Ainsi, en demandant l’envoi immédiat du livret PDF dès réception du paiement, le client renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le fichier transmis par e-mail.
4.2. Pour les prestations d’analyse sur-mesure (Diagnostic RIASEC, accompagnements)
- Si le client demande l’exécution de la prestation (ex. livraison du rapport sous 10 jours) avant la fin du délai de 14 jours, il effectue une demande expresse d’exécution anticipée.
- En cas d’annulation de la part du client avant le début de la rédaction de l’analyse par la consultante, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.
- Une fois l’analyse rédigée et transmise par e-mail, la prestation est considérée comme pleinement exécutée et ne peut faire l’objet d’aucun remboursement.
ARTICLE 5 – ANNULATION ET REPORT DE SÉANCES (VISIOCONFÉRENCE)
Les séances d’accompagnement en visioconférence sont fixées d’un commun accord.
Toute demande de report ou d’annulation d’un rendez-vous doit être notifiée par e-mail ou SMS au moins 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation hors délai ou d’absence non justifiée à un rendez-vous, la séance sera comptabilisée comme réalisée et due, sauf cas de force majeure dûment justifié.
ARTICLE 6 – CONFIDENTIALITÉ ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
6.1. Confidentialité des échanges
En application de l’article L. 6313-4 du Code du travail, l’ensemble des informations échangées ainsi que le document de synthèse remis à l’issue du bilan sont strictement confidentiels. Ils sont la propriété exclusive du bénéficiaire et ne seront jamais transmis à un tiers sans son accord écrit préalable.
6.2. Propriété intellectuelle
Les guides, supports pédagogiques, fichiers Excel et questionnaires transmis restent la propriété intellectuelle exclusive de «La vie de trav’air». Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou revendus sans autorisation.
ARTICLE 7 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les données à caractère personnel collectées (nom, prénom, e-mail, parcours professionnel) sont strictement nécessaires à la gestion de la relation client, à la facturation et à la réalisation des prestations.
Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par e-mail.
ARTICLE 8 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige ou de réclamation, le client s’engage à contacter en priorité «La vie de trav’air» afin de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.